Digital-агентство

8 (861) 265-80-35
Услуги
Все услуги
Создание сайтов
Мобильные приложения
Дополненная реальность
Мультимедиа
Дизайн-бюро
Интерактивные системы
Готовые решения
Мультитач-стол
Интерактивный образовательный комплекс
Виртуальный промоутер
Портфолио
Все работы
Мобильные приложения
Дополненная реальность
Мультимедиа
Дизайн-бюро
Выставочные технологии
Сайты

Блог

Мы в соцсетях:

29 марта в 16:26

Журнал «Бассейны и сауны» о разработанной нами системе управления бассейнами

В журнале «Бассейны и сауны», лидирующем в своей области профессиональном издании, опубликована статья про нашу разработку — систему удаленного управления бассейнами. Статья напечатана с сокращениями, в блоге публикуем полный текст.

Система управления бассейнами

Если фирма имеет развитую сеть представительств, а её бизнес связан с обслуживанием современного оборудования, с помощью передовых технологий можно оптимизировать работу с клиентами и снизить операционные затраты. Современные средства мониторинга и управления позволяют решать многие проблемы удалённо, а клиенты довольны тем, что за их устройствами круглосуточно следят высококвалифицированные инженеры.

Главным звеном здесь является умное программное обеспечение, которое будет автоматизировать процессы и неусыпно наблюдать за их правильным протеканием. Оно позволит управлять оборудованием с пультов в офисе или смартфонов, мгновенно реагировать на неполадки, проводить диагностику и предоставлять консультации в реальном времени. Такое программное обеспечение разрабатывают в компании Spider Group. Одним из последних её кейсов в этой области стала разработка комплексной системы интернета вещей для краснодарских специалистов по строительству бассейнов из фирмы Limpid Pools.

Limpid Pools оказывает комплексные услуги по разработке, строительству и обслуживанию бассейнов по России и за рубежом. Этот бизнес строго клиентоориентирован, поэтому Limpid Pools решила снять с клиентов заботы о бассейнах, а заодно получилось сократить количество выездов на объекты, широко рассредоточенные по карте континента.

Задачи:

  1. Предоставить команде Limpid Pools серверное программное обеспечение для слежения за всеми клиентскими комплектами Pool Director, чтобы реагировать на необходимость обслуживания до звонка клиента, повышая его лояльность, снизить количество выездов и собирать все данные в один центр мониторинга
  2. Создать для клиентов Limpid Pools мобильное приложение, позволяющее самостоятельно следить за состоянием оборудования и управлять им удалённо, а также консультироваться со специалистом в случае возникновения вопросов и пожеланий

16114751_1222056044529899_9112504164660657240_n

В ассортименте Limpid Pools есть решение по автоматизации бассейна — Pool Director 2.0. Это система, которая управляет всем оборудованием, собирает данные с датчиков и оповещает владельца и сервисную службу о необходимости обслуживания. Pool Director 2.0 стал отличной базой для развёртывания новой системы.

Для решения поставленных задач Spider Group разработала систему из трёх составляющих, завязанных на оборудовании заказчика:

  • мобильного приложения, через которое клиент может управлять своим бассейном из любой точки мира
  • сервера, который собирает данные с бассейнов в автоматическом режиме, а также авторизует пользователей, рассылает уведомления и обеспечивает обмен данными между мобильным приложением и оборудованием бассейна
  • бэкэнда для обслуживающих специалистов, через который они могут удалённо конфигурировать оборудование и получать его показатели на мониторы в офисе через сервер опроса, по возможности устраняя проблему без выезда на объект

16105579_1222056141196556_2263956381057020200_n

Для клиента главной частью всей системы, её «лицом» является мобильное приложение под клиентским брендом Pool Director для iOS и Android. Приложение полностью русифицировано, но также поддерживает и английский язык. Ещё одно отличие от аналогов — удобный интерфейс, приведённый в соответствие современным стандартам.

Загрузив бесплатное приложение, клиент проходит простую форму регистрации по номеру телефона, к которому привязывается аккаунт. Затем нужно рассказать приложению о своём бассейне.

Теперь на главном экране информация о бассейне, обновляемая в реальном времени, с панелью управления, в которой можно работать как с обычными, так и с редкими функциями, вроде включения аттракционов. Здесь доступны данные о сервисных задачах, напоминания, регулировка температуры воды, управление покрытием бассейна, подсветкой, связь с сервисом. Отсюда же можно гибко настроить долив, в том числе в ночном режиме, очистку, дозировку химии и фильтрацию. Софт умеет давать рекомендации по необходимым реагентам и их дозировке, если фиксируется нарушение уровня химических реагентов.

Если добавить в систему новые бассейны, главный экран выведет базовую информацию, а перейти к подробностям вы сможете по нажатию на один из них. Бассейн так же просто добавить, как и удалить.

Все возможности приложения открыты только владельцам оборудования от Limpid Pools. Однако оно полезно и тем, у кого такой электроники нет.

15976968_1222056047863232_3308527258588070524_n

Функции системы Pool Director:

  • круглосуточное слежение за состоянием бассейна (если что-то случится, система пришлёт push-уведомление клиенту и отправит SMS в сервисный центр);
  • чистка бассейна и фильтрация воды;
  • автоматический запуск дезинфекции, когда это необходимо;
  • мониторинг фильтров и запуск очистки, когда они загрязнились;
  • запуск режима «вечеринка», в котором бассейн будет непрерывно очищаться, а вода — фильтроваться. Если вы забудете выключить этот режим, Pool Director автоматически прекратит очистку через 8 часов;
  • автоматический контроль уровня воды, который необходим для работоспособности всех элементов бассейна;
  • регулировка температуры воды в зависимости от погоды;
  • напоминания о регулярных работах и, если понадобится, быстрый вызов специалиста;
  • экономия воды, электроэнергии, тепла и препаратов для дезинфекции в то время, когда клиент не пользуется бассейном (ночью, зимой или во время отъездов);
  • включение и выключение аттракционов;
  • управление роллетным покрытием бассейна;
  • определение восхода и захода для автоматизации подсветки.

Если оборудование Pool Director 2.0 не установлено, в приложении можно:

  • вести журнал эксплуатации бассейна;
  • получать напоминания о необходимости обслуживания или проведения измерений;
  • узнавать рекомендации по внесению реагентов;
  • узнавать решения наиболее распространённых проблем с бассейном;
  • проконсультироваться с сервисным центром или вызвать специалиста.

Таким образом приложение является не только монитором, но и выполняет функцию справочника с опцией связи с удалённым специалистом.

13

Краеугольным камнем системы Pool Director является автоматизация. Анализируя постоянно обновляемые данные, сервер бьёт тревогу в случае протечки, при низком уровне химических реагентов, низком уровне воды, аварийном переливе, пожаре, слишком долгом доливе, ошибках датчика потока и нагревателя. Сервер отправляет сигнал в Limpid Pools и на смартфон с фирменным приложением.

Благодаря мониторингу в реальном времени сервисный отдел может отреагировать на сбой быстрее, чем позвонит раздосадованный владелец бассейна. Осведомлённость и предупреждение негатива — сильные козыри в борьбе за клиента.

Для сотрудников создан интерфейс администратора (бэкэнд), в котором максимально просто и понятно представлены все данные от системы, что дополнительно сокращает время реакции и подготовки оператора. Интерфейс предназначен в первую очередь для смартфонов, поскольку сервисные специалисты должны быть мобильны, однако в представительствах компании есть единый дашборд — большой дисплей, на котором собирается вся информация по объектам. В дополнение к данным в реальном времени бэкэнд предоставляет статистику, которая особенно полезна при одновременном мониторинге большого количества объектов. С её помощью можно выявить особенности работы с клиентами, а также отследить пользу от вносимых в систему изменений.

16003047_1222055987863238_4937127716289146481_n

Мобильное iOS приложение включает и приложение для Apple Watch. С ним управлять бассейном и следить за его показателями ещё удобнее, ведь смарт-часы Apple постоянно в зоне видимости и не боятся погружений. Например, регулировать температуру теперь можно, отдыхая в воде.

15977185_1222056197863217_7613131354755162479_n

Создав уникальную экосистему для русскоязычных владельцев бассейнов, Spider Group и Limpid Pools намерены продолжить развитие на иностранных рынках. С это целью весь комплекс программного обеспечения в данный момент переводится на английский язык. В скором времени Pool Director станет одним из самых современных решений узкого профиля на международной арене, а заложенные в него разработки будут применяться для автоматизации бизнеса новых клиентов Spider Group.

Сайты
Создание сайтов
Поддержка сайтов
AR (дополненная реальность)
Мобильные приложения
Мультимедиа
Мультимедийные презентации
Голография
3D визуализация
Презентационные продукты
Игры
Дизайн-бюро
Полиграфия
Сувенирная продукция
Разработка фирменного стиля (айдентика)
Иллюстрация, Matte Painting
Интерактивные системы
Выставочные технологии
Нестандартные рекламные конструкции
Проектирование и изготовление макетов